Política de Privacidade & Governança

A entidade responsável pelas decisões relativas ao tratamento de dados pessoais no âmbito deste site e de suas plataformas digitais é:

• Razão Social: FLASHTECH TECNOLOGIA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.559.252/0001-99, com sede em Maringá, Estado do Paraná, Brasil.
• Canais oficiais de comunicação: https://flashtech.agency e contato@flashtech.agency.
• Esta política aplica-se a todos os domínios, subdomínios, formulários de qualificação, ambientes interativos e ferramentas demonstrativas operadas pela Flashtech.
• A Flashtech atua na qualidade de Controladora para dados cadastrais e na qualidade de Operadora quando executa contratos de software para clientes corporativos.

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar o diagnóstico preliminar, a comunicação profissional e o atendimento de solicitações legítimas:

• Formulários de Qualificação de Projetos: Nome completo, endereço de e-mail corporativo, número de telefone/WhatsApp, nome da empresa, tipo de iniciativa/escopo e mensagem descritiva do desafio técnico.
• Finalidade Comercial: Análise técnica do escopo, avaliação de viabilidade arquitetural, envio de diagnósticos sob medida e agendamento de reuniões estratégicas.
• Base Legal (LGPD Art. 7º, V e I): Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular dos dados e consentimento expresso manifestado no formulário.
• Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, dados biométricos ou de saúde); recomendamos que os usuários não compartilhem dados sensíveis em campos de mensagem livre.

O Assistente de IA interativo presente no site é disponibilizado para tirar dúvidas institucionais, esclarecer capacidades e qualificar demandas preliminares:

• Coleta e Finalidade: Mensagens trocadas, identificador de sessão/conversa e metadados operacionais são processados exclusivamente para responder às solicitações do visitante e viabilizar contato comercial preliminar.
• Consentimento Determinístico: O envio e persistência de dados de contato comercial coletados via assistente depende de ação explícita e afirmativa de consentimento pelo usuário.
• Subprocessadores de IA: As requisições de chat são processadas por APIs oficiais de provedores parceiros (como Anthropic, OpenAI e Google Cloud) sob estritos termos de segurança e confidencialidade.
• Retenção e Direitos: Conversas qualificadas são retidas pelo período necessário para o atendimento comercial ou até que o titular requisite eliminação pelo canal de privacidade.
• Orientação de Segurança: Não insira senhas, chaves de API, segredos industriais ou dados confidenciais na caixa de diálogo do assistente.

O Playground interativo é disponibilizado como prova técnica e laboratório experimental de capacidades de inteligência artificial:

• Aviso de Segurança: Os visitantes não devem inserir senhas, chaves de API, credenciais, dados sigilosos ou informações pessoais identificáveis nos prompts do Playground.
• Natureza Probabilística: Respostas geradas por modelos de linguagem e visão computacional são probabilísticas e destinam-se a fins demonstrativos, não devendo ser utilizadas em operações críticas sem validação humana e técnica prévia.
• Telemetria Técnica: Registramos metadados operacionais não sensíveis (identificador de requisição, carimbo de data/hora, latência em milissegundos, código de status e contagem de tokens) para fins exclusivos de auditoria de segurança, prevenção de ataques (DDoS/abuso de quota) e estabilidade de infraestrutura.
• Treinamento de Modelos: Os prompts e dados inseridos no Playground da Flashtech não são comercializados nem utilizados para treinar modelos abertos públicos sem autorização prévia expressa.

A Flashtech adota política rigorosa de não comercialização e não cessão de dados para terceiros:

• Provedores de Nuvem e Edge: Os dados trafegam por provedores de infraestrutura de computação em nuvem cujos datacenters contam com certificações internacionais de segurança (ISO 27001, SOC 2, e equivalentes de mercado).
• APIs de Inteligência Artificial: Requisições do assistente e do Playground interativo são encaminhadas para APIs oficiais de parceiros consolidados (como Google Cloud Vertex AI, OpenAI e Anthropic) exclusivamente para processamento transitório da resposta.
• Cumprimento Legal: Compartilhamento poderá ocorrer apenas para atender a ordens judiciais ou solicitações fundamentadas de autoridades públicas competentes nos termos da legislação brasileira vigente.

Adotamos padrões de engenharia defensiva para proteger seus dados contra acessos não autorizados, extravio ou alteração indevida:

• Criptografia em trânsito via protocolo TLS 1.3 / HTTPS obrigatório em todas as rotas públicas e administrativas.
• Ambientes administrativos (/admin) protegidos por autenticação, regras de controle de acesso baseado em papéis (RBAC) e diretivas noindex/noarchive para impedir indexação por mecanismos de busca.
• Auditoria de logs e sanitização rigorosa de payloads em nível de servidor antes de qualquer persistência.
• Os dados de leads são mantidos pelo período necessário para a condução do relacionamento comercial ou até que o titular solicite a eliminação, respeitados os prazos legais de guarda.

Garantimos o exercício pleno e facilitado de todos os direitos previstos no artigo 18 da LGPD para os titulares de dados:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso imediato aos dados cadastrados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
• Revogação do consentimento a qualquer momento, mediante procedimento simples e gratuito.
• Para exercer qualquer destes direitos, basta enviar uma mensagem formal ao nosso canal de privacidade: contato@flashtech.agency.

Utilizamos recursos técnicos para garantir a funcionalidade correta, estabilidade e usabilidade da nossa interface:

• Preferências e Armazenamento Local: Utilizamos localStorage e cookies técnicos essenciais para memorizar preferências de idioma (PT, EN, ES, FR, ZH, AR) e tema visual (Dark/Light).
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